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Painel Estatístico

 

Consulte os dados gerais da plataforma Consumidor.gov.br em Estatísticas

Este painel permite análises rápidas sobre o total de reclamações, segmentos, assuntos e problemas mais reclamados e indicadores consolidados.

 

O desempenho das empresas participantes também pode ser monitorado por meio do link Indicadores, que apresenta os rankings das empresas que mais resolvem, que apresentam os melhores índices de satisfação do consumidor, reclamações respondidas e prazos médios de resposta.

 

Em Dados Abertos, é possível a qualquer interessado baixar os dados das reclamações registradas no Consumidor.gov.br, em formato aberto, a fim de realizar análises estatísticas mais específicas.